1. El servicio
Turno Flash es una plataforma de gestión de turnos y citas para negocios de servicios. Al crear una cuenta o usar la Aplicación aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la Aplicación.
2. Cuentas
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento (ver eliminación de cuenta).
3. Planes y pagos
- Cada negocio usa la Aplicación con un plan de pago, que depende de su tamaño y de si da turnos, vende pasajes o hace ambas cosas. Los planes y sus precios vigentes se publican en nuestro sitio web.
- Al registrar un negocio tienes 15 días de prueba gratis. La prueba se da una sola vez por negocio.
- El plan se paga fuera de la Aplicación, en dólares estadounidenses, por transferencia o en efectivo, coordinándolo con nuestro soporte. Se paga por adelantado un período de 1, 3, 6 o 12 meses.
- No hay renovación automática: no guardamos medios de pago ni hacemos cobros por nuestra cuenta. Antes de que venza tu período te avisamos por WhatsApp y dentro de la Aplicación.
- Si un período vence sin que registremos un pago, el negocio sigue funcionando 5 días de margen. Después queda bloqueado hasta que se registre un pago. Los días de margen usados cuentan dentro del período siguiente; los días que el negocio estuvo bloqueado, no.
- Un negocio bloqueado conserva sus datos, con el alcance que indica la Política de Privacidad.
- Los precios pueden cambiar; te avisaremos con antelación y el cambio aplicará a partir del siguiente período que pagues.
- Si tienes un problema con un pago, escríbenos y lo revisamos contigo.
4. Datos de los clientes del negocio
Como negocio usuario de la Aplicación, eres responsable de los datos de tus clientes que registras (nombres, teléfonos, citas) y de contar con su consentimiento para usarlos, incluido el envío de recordatorios por WhatsApp. Nosotros tratamos esos datos según la Política de Privacidad.
5. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar la Aplicación para enviar spam o mensajes no consentidos.
- Intentar acceder a datos de otras organizaciones.
- Revender, descompilar o interferir con el funcionamiento del servicio.
Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero la Aplicación se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total queda limitada al importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
7. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos dentro de la Aplicación antes de que entre en vigor.