1. Quiénes somos
Turno Flash ("la Aplicación", "nosotros") es una plataforma de gestión de turnos y citas para negocios de servicios. Esta política describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos. Para cualquier consulta puedes escribirnos a robert.cabrer92@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y contraseña (almacenada de forma cifrada) de los usuarios que se registran, y el número de WhatsApp de quien registra el negocio.
- Datos del negocio: nombre de la organización, zona horaria, teléfono de WhatsApp, servicios y personal.
- Datos de clientes del negocio: nombre, teléfono y, opcionalmente, correo y notas que el negocio registra para gestionar sus turnos.
- Datos de citas: fechas, horarios, servicio, profesional asignado y estado de cada turno.
- Datos del plan y de los pagos: el plan del negocio y, por cada pago que registramos, la fecha, el importe y el período que cubre. El pago se hace fuera de la Aplicación: no recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
3. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio: agendar, recordar y gestionar turnos.
- Enviar recordatorios y confirmaciones por WhatsApp a los clientes del negocio, cuando el negocio activa esa función.
- Gestionar los planes y el acceso de cada negocio.
- Avisar por WhatsApp a quien registró el negocio antes de que venza su acceso.
- Diagnosticar errores y mejorar la Aplicación.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Con quién compartimos datos
- Supabase (alojamiento de base de datos y autenticación), con cifrado en tránsito y en reposo.
- Proveedor de mensajería WhatsApp para el envío de recordatorios, cuando el negocio lo habilita, y de los avisos sobre el acceso del negocio.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Aplicamos aislamiento por organización (cada negocio solo accede a sus propios datos), control de acceso por roles y cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
7. Menores de edad
La Aplicación está dirigida a negocios y no está destinada a menores de 13 años.
8. Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de "última actualización" y, si el cambio es relevante, te lo notificaremos dentro de la Aplicación.